Política de Privacidade

A AutoVizion Automação cria atendentes virtuais, automações e sistemas de gestão para empresas. Neste site, somos a controladora dos dados que você nos envia. Quando prestamos serviço para uma empresa cliente e tratamos dados dos clientes dela (por exemplo, conversas de WhatsApp), atuamos como operadora, seguindo as instruções dessa empresa.

No formulário de contato e no WhatsApp:

• nome, número de WhatsApp e, se você informar, e-mail;
• nome da empresa, segmento e a descrição que você escrever sobre o seu negócio.

No painel usado pelas empresas clientes:

• dados de acesso dos usuários (nome, e-mail e senha protegida por criptografia);
• conversas, contatos e agendamentos gerados pelo atendimento da empresa cliente.

Não coletamos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria) de propósito. Pedimos que eles não sejam enviados pelo formulário.

• responder o seu contato e agendar o diagnóstico gratuito;
• preparar e enviar propostas comerciais;
• prestar os serviços contratados e dar suporte;
• cumprir obrigações legais e fiscais.

Tratamos os dados com base no procedimento preliminar a contrato e na execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD), no legítimo interesse para responder contatos e melhorar nossos serviços (art. 7º, IX) e no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), quando aplicável.

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários para o serviço funcionar, como:

• provedores de hospedagem e servidores onde o site e o painel rodam;
• ferramentas de integração com WhatsApp e automação de processos;
• provedores de inteligência artificial que geram as respostas do atendente virtual.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, sempre com as garantias exigidas pela LGPD.

Guardamos os dados enquanto houver relacionamento comercial ou pelo tempo exigido por lei. Contatos que não viram clientes são excluídos após até 24 meses sem interação. Dados tratados para empresas clientes são excluídos ou devolvidos ao fim do contrato.

A qualquer momento, você pode pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.

Se você é cliente de uma empresa que usa nossos serviços, faça o pedido diretamente a ela; nós ajudamos a atendê-lo.

Usamos apenas cookies essenciais: um para manter o login no painel e outro para lembrar sua preferência de tema (claro ou escuro). Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.

Senhas são guardadas com criptografia, o acesso ao painel exige login e cada empresa cliente vê somente os próprios dados. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente relevante, avisaremos os afetados e a ANPD conforme a lei.

Para dúvidas ou pedidos sobre seus dados, fale com a gente pelo WhatsApp informado neste site ou pelo Instagram @autovizi0n. Esta política pode ser atualizada; a data no topo indica a última versão.